Antonio Bernal Dionis, experto en marketing y CEO & Co Founder de tthegap, nos cuenta los pasos necesarios para construir una buena página web
Antonio Bernal Dionis lleva toda su vida vinculado al mundo del marketing y desde hace más de trece años se encuentra al frente de la agencia de publicidad y marketing digital tthegap. Colabora también con startups tecnológicas en su crecimiento, escribe artículos en publicaciones del sector y, además, dirige el PETD (Executive Program Digital Transformation) de la IEBS Business School
– ¿Qué es lo primero que hay que plantearse cuando se quiere hacer una web?
- Lo importante es tener claro el objetivo para el que se desarrolla la página web, antes de entrar en otros detalles como el diseño, la usabilidad y la experiencia del usuario (UX – UI). La página web, sea corporativa, landingpage, o un e-commerce, es siempre parte de la estrategia digital de una empresa, organización o persona. Esta no se puede construir sin tener en cuenta lo que quieres conseguir en tu estrategia de transformación digital.
– ¿Influye el tipo de clientes de la empresa a la hora de crear la web?
– En función del target al que te vas a dirigir, que previamente debes investigar y analizar, plantearás un tipo de site u otro. Además, es importante estudiar la competencia, porque te puede dar pistas sobre lo que funciona o no. Por ejemplo, en www.florachic.com, portal de venta de flores por Internet, antes de construir el naming , el logo y el site, estudiamos modelos parecidos a lo que el cliente (Floraqueen) nos pidió, tanto en EE.UU. como en Europa. Ello aporta información útil, ya que después tienes que tomar tus decisiones para realizar la web acorde a los objetivos de cada proyecto. También es muy importante la analítica y el uso de herramientas para medir tendencias, como Google trends, el planificador de Google adwords.
Home del portal Floraqueen – diseñado por tthegap.
– En el caso de que ya exista una página web de la empresa, ¿es mejor rediseñarla o crear una nueva desde cero?
– La respuesta tiene que ver con la primera pregunta y el planteamiento al hacer una página, por eso es muy importante estar bien asesorado por una agencia digital con experiencia. Si los profesionales desarrolladores de la web construyen desde el principio un proyecto acorde a las necesidades del negocio, se puede escalar, es decir, rediseñar la web e incorporar funcionalidades nuevas. Si la web se hizo sin un adecuado estudio o la empresa ha cambiado radicalmente su posicionamiento y estrategia en Internet, entonces es aconsejable empezar de cero. Será más rápido y rentable que intentar adaptar una web que por tecnología, diseño o estructura no va a poder cubrir tus necesidades. Por ejemplo, para Strala Spain, franquicia de yoga Compañía de Strala USA, aprovechamos el WordPress desarrollado en USA para adaptar la imagen corporativa, el diseño y las funcionalidades de la web norteamericana a las necesidades de nuestro cliente de España. Esto nos proporcionó mucha rapidez en el desarrollo del proyecto y un ahorro de costes importante.
– ¿Qué es preferible crear antes, una buena página web o los perfiles en redes sociales?
– Las dos cosas, depende de nuevo de tus objetivos y tus recursos. Por ejemplo, si tu negocio es un restaurante y estás volcado en atender el día a día del mismo y no cuentas con más recursos, puedes empezar en Facebook. Crear una página fácil de configurar, y recomendarla a conocidos y clientes para que te sigan. Con posts vas a llegar muy rápido a tu público, pero si lo que quieres es dar una imagen más personalizada y propia, tendrás que plantearte abrirle paso tu propia web. En caso de ser una empresa, yo aconsejaría empezar con tu página web e ir abriendo exclusivamente solo las redes sociales que veas que son cercanas a tu target y te pueden aportar negocio. Es fundamental que las puedas gestionar y, si no es así, recurrir a una empresa externa en trabajos de Community manager. Por ejemplo, en Bureau Veritas Formación, gestionamos su presencia en redes sociales y utilizamos Facebook para dar a conocer a su target sus cursos y las promociones de los mismos de una manera muy eficaz. Página de Facebook Bureau Veritas Formación
– En cuanto a la funcionalidad de la web, ¿Es necesario definir todas las áreas de interacción que va a tener la web? ¿Qué requisitos son necesarios para poder utilizar un gestor de contenidos?
– El proceso, una vez claros los objetivos de negocio, consiste en definir con detalle la arquitectura de navegación de la página con los criterios de “mínimos clics” y “first mobile”, además de las funcionalidades que debe tener la página web . A partir de ahí, desarrollar un diseño funcional (se puede realizar con wireframes) y un diseño gráfico empezando siempre por el diseño de la home. Respecto al gestor de contenidos o CMS, puede ser una herramienta desarrollada a medida de la estructura de contenidos y de las necesidades de actualización de los mismos. En el caso de unas funcionalidades muy específicas para esa web y negocio asociado, bien por temas de escalabilidad, debes utilizar gestores ya existentes adaptándolos a tus necesidades. Como los CMS de Drupal, Magento, Joomla o WordPress, dependiendo del tipo de portal que quieras desarrollar.
Para webs de concursos que se renuevan anualmente, como por ejemplo el concurso de poesía de la Fundación Jesús Serra, nuestra propuesta fue utilizar uno de los temas de WordPress personalizándolo. Así, el cliente (www.poesiafjs.com) puede re adaptar la web de forma rápida y gestionar los contenidos con mayor facilidad.
Newsleter de Fundación Jesús Serra, Grupo Catalana Occidente – Desarrollada por tthegap.
- ¿Qué papel juega el SEO en el momento de crear una web? ¿Y el SEM?
– Son dos conceptos distintos pero cada vez más relacionados. La página web debe construirse, tanto en programación como en contenidos, con los estándares de Google y el resto de buscadores para que sea totalmente legible e indexable en los resultados de búsqueda (SERP). El SEM es algo posterior. Una vez publicado el portal, es necesario combinar el posicionamiento orgánico o SEO con anuncios en adwords, el resto de displays de Google y en otros soportes interactivos afines a tu público. Con pago por coste por clic (PPC), para atraer de una manera rápida tráfico a tu página.
En algunos casos es más rápido crear una landingpage con una campaña de adwords para conseguir leads de tu producto sin necesidad de pasar por la página de empresa. Es el trabajo que realizamos en Auto88, concesionario oficial de Fiat de Barcelona, para promocionar sus marcas. Realizamos una campaña de adwords y una landingpage a la que llevan estos anuncios.
– Finalmente, ¿Es importante tener un blog enlazado a la web? Si es así, ¿Cuál es su importancia?
El blog es fundamental para ayudar a posicionar una página y crear contenidos de valor sobre tus productos y servicios, y sobre todo, para comunicarte con tu target. No se debe cometer el error de crear un dominio diferente al de la página web, el blog debe estar en el mismo dominio que el portal web. De esta manera centras todos los recursos de tu estrategia SEO en un solo site y no en dos. Por ejemplo, nuestra página es ww.tthegap.com y nuestro blog www.tthegap.com/blog
